ISO 9001:2008

Medizinisches Zentrum „Intersono“ ist erste in der Ukraine IVF-Klinik, der das Zertifikat nach ISO 9001:2008 für das Qualitätsmanagement-System erteilt wurde.

Obwohl es die IVF-Kliniken in der Ukraine nicht so viel gibt, ist es aber nicht leicht, die Endauswahl zu treffen, die Rede geht es nämlich n diesem Fall über das Wertvollste – über die Kinder.

Durch die Verfahren nach den zusätzlichen Reproduktionstechnologien wird der Eintritt der Schwangerschaft in den 100% Fällen nicht garantiert, da den Erfolg sehr viele Faktoren beeinflussen und für jeden Mensch diese Kennziffer individuell ist. Wir können aber jedem Patienten 100% Qualität unserer Arbeit nach den ukrainischen (mindestens) und Weltstandards garantieren. Mit der Zertifizierung nach ISO 9000 können Sie den Patienten den Nachweis eines Qualitätsmanagementsystems erbringen.
Nach dem internationalen Praktikum ist Medizinisches Zentrum „Intersono" die erste Klinik

in der Westukraine, die zur Beständigkeit der Qualität der Dienstleistungen im Jahre 2004 sein Qualitätsmanagementsystem nach den Anforderungen des internationalen Standards ISO 9000 durch eine ukrainische Zertifizierungsstelle entwickelt, eingeführt und zertifiziert.

Anfang 2010 wurde das Qualitätsmanagementsystem der Klinik nach ISO 9001:2008 durch internationale Stelle DQS (Nr. 474949 QM08 vom 11.02.2010), die zum internationalen Zertifizierungsverein IQNet (The International Certification Network) gehört und deren Zertifikat weltweit anerkannt wird, bestätigt.

Zur Besserung der Effektivität der Klinik- und Verwaltungsprozesse ist im Unternehmen die Politik und Ziele im Bereich der Qualität entwickelt worden, die jedes Jahr überprüft werden. Die Ziele sind in Form der messbaren Kennziffer für alle Hauptprozesse festgesetzt worden. Die Ziele werden einer ständigen Analyse unterzogen, es werden die Korrigierungsmaßnahmen und verbesserte Methoden zur Erreichung der geplanten Kennziffer bestimmt.

Die Politik unserer Klinik ist darauf gerichtet, dass Sie hier die Sorge, das Vertrauen und die Unterstützung finden. Wir streben danach, damit Ihr Aufenthalt in unserer Klinik komfortabel und gemütlich war und machen alle mögliches dazu. Wie versichern Sie, dass wir meist Kraft daran wenden, damit ungeachtet aller nicht idealen Momente, Sie mit unserer Hilfe so von Ihnen und von uns erwarteten Erfolg erreichen – hochwertige Diagnostik, gute Gesundheit und Geburt der gesunden Kinder!

Haben Sie während Ihrer Besuche Probleme oder Fragen, die Sie mit dem behandelnden Arzt nicht lösen können, kontaktieren Sie unverzüglich Direktorin von Qualität der Dienste Frau Shulhina Halyna, Telefon 067 340 87 84. Alles, was wir machen, ist nämlich auf die Befriedigung Ihrer Bedürfnisse gerichtet.

Wir wünschen Ihnen einen zuverlässigen, angenehmen und erfolgreichen Aufenthalt in unserer Klinik!

Politik im Qualitätsbereich des PU „Medizinisches Zentrum „Intersono"

Das Ziel unserer Politik ist maximale Befriedigung der Bedürfnisse der Patienten, indem die von uns angebotenen Dienstleistungen von hoher Qualität und Effektivität sind. Das ist ein entscheidender Faktor der Führerschaft auf dem ukrainischen Markt der medizinischen Dienstleistungen im Bereich der zusätzlichen Reproduktionstechnologien.

Aufgabe – wir schenken Gewissheit für die Zukunft. Durch erfolgreiches Elternsein und durch die Gesundheit jedes Familienmitgliedes unabhängig vom Alter und Geschlecht. Gesundheit ins der größte Wert und Gesundheit ist eine Grundlage für alles, und wir sind dazu bestimmt, um alles Mögliche und Unmögliche für unseren Gesundheitsschutz zu machen.

Sicht:1. Schaffung der Voraussetzungen für die Lösung der klinischen Probleme (Diagnostik und Heilverfahren).

2. Aufklärungsarbeit – für Іntersono ist es wichtig, dass die Leute sich pflegen, und das muss ihnen beigebracht werden und sie müssen auf den rechten Weg gebracht werden.
3. Beibringung den anderen Fachleuten, in Diensten der Menschen mit ihren Kenntnissen, Fertigkeiten, mit ihrer Kraft und Unterstützung zu stehen.
4. Entwicklung des technischen, technologischen und organisatorischen Niveaus mit Anwendung der besten Leistungen von Wissenschaft und Technik, Verbesserung der Behandlungseffektivität, Erweiterung des Dienstleistungsangebots.
5. Entwicklung des geistigen und beruflichen Niveaus und des persönlichen Interesses und der persönlichen Verantwortung des ganzen Kollektivs des Unternehmens durch die Verbesserung der Qualität der Arbeiten.

Werte – Respekt vor jedem Mensch und Sorge für jeden Mensch

- Gerechtigkeit
- kein Kompromiss bei der Erreichung des Erfolges
- Führerschaft und Professionalismus
- ständige Entwicklung – offener Kontakt, Konflikte – von Vorteil, Rücksicht auf Meinungsverschiedenheiten, Kreativität.
Das einige, was für uns keine Konkurrenz bildet, ist das Verhalten gegenüber den Patienten und gegenüber einander.

Struktur der Körperschaft – führende Klinik für zusätzliche Reproduktionstechnologien mit einer Entbindungsstation

- Zentrum für Gesundheit der ganzen Familie
- Zentrum für Leihmutterschaft und Donation
- Zentrum für Medizinentwicklung.
Dabei ist Intersono ein einiger Organismus, jede Abteilung von dem als ein abgesondertes und zugleich eingespieltes Organ funktioniert.

Management – wird richten sich nach Werten.

Motto: Strenge Behandlung der Probleme und aufmerksames Verhalten gegenüber Menschen!"

Geschichte der Entwicklung: eine kleine Familienanstalt wurde zu einer großen und leistungsfähigen Anstalt, indem wir unsere Hauptwerte erhalten haben – Respekt vor den Menschen und Sorge für die Menschen. Mit einem größeren Maßstab machen wir mehr Leute glücklich, eröffnen neue Möglichkeiten für die Entwicklung von uns selbst und als Folge für Patienten und alle Menschen, die uns umgeben. Wir bilden eine Gemeinschaft, die gleiche Ansichten und Bestrebungen hat. Diese Gemeinschaft macht die Umwelt besser!

Strategie: Intersono – neuer Standard im Gesundheitswesen, dessen Zentralglied DER MENSCH ist.

Korporations- und Sozialverantwortung: Gesundheit, Erfolg, Gewissheit für die Zukunft für alle, die in der Nähe sind: Erfolg – dem Patienten, Selbstverwirklichung – unserem Team, Steuern – dem Staat, Gesundheit und Entwicklung – der Gesellschaft.

HAUPTKENNZIFFER DER ERFÜLLUNG

DER AUFGABEN DES UNTERNEHMENS im BEREICH DER QUALITÄT

im Zeitraum vom 01. Januar bis zum 31. Dezember 2011

Kennziffern	Minimaler Zeitraum	Stellvert. Direktorin von Qualität der Dienste
		Plan	Tatsache
Anzahl der neuen Patienten	Viertel	2500
Stand der klinischen Schwangerschaften, %	Viertel	45

Wichtigkeit der Einführung des gegenwärtigen Qualitätsmanagementsystem der Dienstleistungen in der ärztlichen Praxis

Nach dem internationalen Praktikum wird die Beständigkeit der Qualität der Dienstleistungen durch die Zertifizierung der fachlichen Qualitätsmanagementsysteme gemäß internationalem Standard ISO9001: 2008 nachgewiesen.

Die Erfahrung des medizinischen Zentrums „Intersono" zeigt, dass die Einführung eines modernen Qualitätsmanagementsystems als ein bedeutendes Projekt für die Verbesserung des Anbietens der medizinischen Dienstleistungen zu betrachten ist. Der Erfolg der Realisation dieses Projektes hängt hauptsächlich vom Wunsch und von der Beharrlichkeit der Leitung, von der Besinnung des ganzen Personals auf die Wichtigkeit der Gewährleistung der Beständigkeit der Qualität der medizinischen Dienstleistungen von einem unabhängigen Dritten, von einer erfolgreichen Auswahl von externen Beratern und Auditoren ab. Eine wichtige Bedeutung hat die Effektivität der Methodiken und vorhandene aktuelle Anweisungen über diagnostische, medizinische und andere Prozesse der Tätigkeit des Unternehmens, übe die das Personal vor dem Beginn der Arbeiten verfügt. Vom letzten Faktor hängen die Ausrichtung der Arbeiten und ihre Fristen ab, da die Vorlage eines Qualitätsmanagementsystems zwecks seiner Zertifizierung nur dann einen Sinn hat, wenn das System seine Leistungsfähigkeit aufweist. Insbesondere werden einige berechnete Kennzifferwerte eine positive Dynamik haben.